Республика Карелия
Вы находитесь в Республике Карелия?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

АО «ТНС энерго Карелия» рекомендует абонентам воспользоваться дистанционными сервисами.

/ АО «ТНС энерго Карелия» рекомендует абонентам воспользоваться дистанционными сервисами.

АО «ТНС энерго Карелия» обращает внимание клиентов на важность соблюдения профилактических мер для недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV).

Распоряжением Главы Республики Карелия с 12 марта 2020 года в связи с угрозой распространения на территории Республики Карелия новой коронавирусной инфекции (2019‑nCoV) гражданам рекомендовано воздержаться от посещения общественных мест.  Исключение составляют действия крайней необходимости, например, походы на работу или по магазинам.   

Осознавая важность соблюдения санитарных норм для предупреждения распространения инфекции, энергосбытовая компания обращает внимание абонентов на тот факт, что большинство услуг гарантирующего поставщика оказываются дистанционно. 

Получить консультацию специалиста можно: 

  • по телефону Единого контакт-центра: (8142) 79-27-27, режим работы 09.00 — 17.00 в будние дни и в период с 23 по 25 число каждого месяца;
  • оставив сообщение на сайте или в системе «Личный кабинет»;
  • обратившись к чат-боту на сайте.

Передать показания можно следующими способами: 

  • на стартовой странице сайта компании karelia.tns-e.ru — круглосуточно и без регистрации;
  • в системе «Личный кабинет» — после несложной процедуры регистрации можно передавать показания не только по своему лицевому счету, но и по лицевым счетам своих близких;
  • через чат-бот на сайте или с мобильного телефона;
  • в мобильном приложении — мобильное приложение доступно как для телефонов с операционной системой Android, так и для систем iOS;
  • на специализированный адрес электронной почты pokaz@karelia.tns-e.ru.
  • при помощи СМС-сообщения на номер 8 (921) 220-0-220 (для этого номер, с которого передаются показания, должен быть внесен в базу гарантирующего поставщика и прикреплен к лицевому счету);
  • при  помощи голосового помощника «Алиса»

Внести плату за потребленную электрическую энергию можно: 

— В настоящее время АО «ТНС» энерго Карелия» пока продолжает осуществлять прием абонентов в представительствах и Центре очного обслуживания, предпринимая все необходимые меры для предупреждения возникновения угрозы для здоровья потребителей. Но подчеркнем, что  широкий спектр онлайн-сервисов компании дает возможность решать практически все вопросы, не подвергая свое здоровье риску, — комментирует Начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев

Справка о компании:  

АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 26,4 % рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2018 года объем реализации электрической энергии составил 1,956 млрд кВт*ч.  

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт*ч.


Вернуться к каталогу новостей

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8142) 79-27-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

Зайдите с телефона
Чат в ViberНапишите нам