Республика Карелия
Вы находитесь в Республике Карелия?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

АО «ТНС энерго Карелия» консультирует потребителей по вопросам смены тарифа

/ АО «ТНС энерго Карелия» консультирует потребителей по вопросам смены тарифа

АО «ТНС энерго Карелия» тщательно контролирует соблюдение норм действующего российского законодательства в энергосбытовой деятельности. Одним из кардинальных вопросов является смена тарифа по жилому помещению гражданами-потребителями.

Право на изменение тарифа возникает у граждан-потребителей в случае установки дополнительного оборудования (стационарной электроплиты, электроотопительной установки) по принадлежащим им объектам. 

Однако в компании обращают внимание на необходимость предоставления пакета документов, требующихся для изменения тарифа и норматива по жилому помещению. 

Так, потребители, проживающие в индивидуальных жилых домах, предоставляют оригиналы или заверенные копии следующих документов:

  • документ, удостоверяющий личность гражданина РФ;
  • правоустанавливающие документы на объект недвижимости; 
  • акт об осуществлении технологического присоединения; 
  • документы о допуске в эксплуатацию прибора учета; 
  • справка о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане); 
  • документы, подтверждающие установку электроплиты, электроотопительных установок (технический паспорт на жилое помещение, иные документы, подтверждающие установку электроприборов); 
  • заводскую документацию на электроплиту, электроотопительную установку. 
Если объект, по которому необходимо произвести изменение тарифа, расположен в многоквартирном доме, следует представить оригиналы или заверенные копии следующих документов:
  • документ, удостоверяющий личность гражданина РФ;
  • акт об осуществлении технологического присоединения; 
  • справку о регистрации граждан по месту жительства (если в жилом помещении есть зарегистрированные граждане); 
  • документы, подтверждающие произведение переустройства жилого помещения в установленном законом порядке (акт приемочной комиссии); 
  • заводскую документацию на электроплиту, электроотопительную установку. 
В целях упрощения процесса смены тарифа гарантирующим поставщиком выпущен специальный информационный буклет, пошагово информирующий клиентов по данному процессу.   

В компании отмечают, что документацию по смене тарифа можно направить и через специальную форму обращения на корпоративном сайте. Достаточно выбрать в разделе «Напишите нам» соответствующую тематику и прикрепить сканированные копии заверенных документов.   

— Смена тарифа – комплексный процесс, — комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев. — Поэтому компания старается сберечь время клиентов, предоставив максимум возможностей для решения вопроса.

АО «ТНС энерго Карелия»: совершенствуемся для вашего комфорта!   

Справка о компании:   

АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 25,4 % рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2019 года объем реализации электрической энергии составил 1,997 млрд кВт*ч.   

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.


Вернуться к каталогу новостей

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8142) 79-27-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: