Республика Карелия
Вы находитесь в Республике Карелия?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

АО «ТНС энерго Карелия» отмечает факты занижения показаний

/ АО «ТНС энерго Карелия» отмечает факты занижения показаний

АО «ТНС энерго Карелия» отмечает тревожную ситуацию, сложившуюся в вопросе своевременности и достоверности переданных показаний индивидуальных приборов учета. В компании с тревогой констатируют участившиеся факты системной непередачи и занижения показаний.

Напомним, в силу закона, для расчета объема потребления поставщику коммунального ресурса нужно знать показания прибора учета. При их отсутствии объем электроэнергии определяется расчетным способом – исходя из среднемесячного потребления или по нормативу [1]

Специалисты энергосбытовой компании подчеркивают, что в последнее время участились факты не передачи информации о показаниях индивидуальных приборов учета электроэнергии, а также передача умышленно заниженных показаний. 

Такие действия влекут за собой перерасчеты и доначисления. Так, к примеру, только за май 2019 года по 131 объекту, расположенному в Прионежском районе, был предъявлен к оплате объем электроэнергии, стоимость которого составляет от 8 до 50 тысяч рублей. Причиной таких начислений стала выявленная системная непередача показаний приборов учета и занижение показаний.  

Зачастую доначисления превышают размер прожиточного минимума, что накладывает на плательщика непосильную финансовую нагрузку. Как следствие, формируется задолженность. Абонент становится должником, к которому применяются все предусмотренные законом меры воздействия – от начисления пени до ограничения подачи ресурса. Необходимо указать, что в большинстве случае заложниками ситуации становятся не только сами плательщики, но их семьи, многие – с несовершеннолетними детьми. Поэтому в компании подчеркивают социальный аспект проблемы. 

Ежемесячно в адрес граждан-потребителей должников направляется порядка 3000 уведомлений об ограничении. Основанием для возобновления электроснабжения является оплата не только задолженности за электроэнергию, но также услуг по отключению и подключению, – комментирует руководитель Департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев

Специалисты энергосбытовой компании напоминают, что показания можно передать круглосуточно и бесплатно на сайте компании www.karelia.tns-e.ru на главной странице, а также с помощью систем «Личный кабинет» и «Мобильное приложение»

[1] «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354

Справка о компании: 

АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на  территории Республики Карелия, входит в структуру одного из  крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 26,4% рынка сбыта электроэнергии на  территории региона. По итогам 2018 года объем реализации электрической энергии составил 1,956 млрд кВт ч.
 
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.



Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8142) 79-27-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

Зайдите с телефона
Чат в ViberНапишите нам