Оплата с мобильного телефона — просто и быстро
Оплачивайте счета через приложение «А3».


УЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ →
Республика Карелия
Ваш регион — Республика Карелия?
Перейти на корпоративный сайт
Войти в личный кабинет
Вернуться назад

АО «ТНС энерго Карелия» подвело итоги опроса потребителей

Гарантирующий поставщик электроэнергии «ТНС энерго Карелия» подвёл итоги опроса своих абонентов. Опрос проводился в течение 2015 года как в форме телефонного интервью, так и в форме анкетирования в представительствах компании и на официальном сайте www.karelia.tns-e.ru

Изучались такие показатели как качество оказываемых услуг, вежливость и внешний вид сотрудников компании, продолжительность проведенного в офисах гарантирующего поставщика времени, информированность о заочных способах обслуживания и многое другое. В целом было опрошено более 3 000 абонентов.

Итоги опроса свидетельствуют о том, что в 2015 году компании удалось значительно повысить коэффициент удовлетворенности потребителей работой «ТНС энерго Карелия». Среднее значение коэффициента удовлетворенности превысило 90%. 

Согласно результатам исследования число потребителей гарантирующего поставщика, информированных об онлайн-сервисах компании, в 2015 году увеличилось на 25% по сравнению с 2014 годом. 

В «ТНС энерго Карелия» уверены, что будущее — за дистанционным обслуживанием. Поэтому спектр сервисов для передачи и для оплаты показаний у потребителей «ТНС энерго Карелия» постоянно увеличивается. И совершать эти операции становится все проще и удобнее.

Еще не оставили свой отзыв? Заходите в представительства компании или на сайт и участвуйте в опросах!

Вернуться назад