Республика Карелия
Вы находитесь в Республике Карелия?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

АО «ТНС энерго Карелия» вошло в топ‑10 энергосбытовых компаний по информационной доступности

/ АО «ТНС энерго Карелия» вошло в топ‑10 энергосбытовых компаний по информационной ...

АО «ТНС энерго Карелия» вошло в топ-10 рейтинга информационной доступности энергосбытовых компаний России.

Исследование, посвященное информационной доступности, одному из базовых приоритетов работы энергосбытовых компаний, проводилось рейтинговым агентством «Энергоньюс медиа». 

В исследование вошли 64 крупнейшие энергосбытовые компании России, обладающие статусом гарантирующего поставщика в регионах своего присутствия. 

Деятельность гарантирующих поставщиков анализировалась по 5 параметрам: от частоты обновления новостной информации до вовлечения клиентов в пользование корпоративным сайтом.  

После их обработки составлялся итоговый рейтинг информационной доступности энергосбытовых компаний. 

АО «ТНС энерго Карелия» вошла в ТОП-10 энергосбытовых компаний по частоте обновления новостной информации корпоративного сайта, ТОП-10 по показателям вовлечения клиентов в пользование корпоративным сайтом, а также в итоговый рейтинг информационной доступности энергосбытовых компаний. 

Под термином «информационная доступность» понимается возможность оперативного доступа к информации как при очном, так и интерактивном взаимодействии, — комментирует результаты рейтинга руководитель департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев. — Текущее развитие онлайн-технологий диктует свои правила в коммуникационной сфере, и компания старается им соответствовать. Мы рады, что наши усилия оценены на экспертном уровне. 

Результаты исследования наглядно доказывают: наиболее важным средством взаимодействия с клиентами является корпоративный сайт. Чем эффективнее коммуникация посредством интернет-сайта, тем выше информированность потребителей. Активно развивающийся ресурс стремится предоставить абонентам широкий спектр онлайн-услуг, комплексно подходя к вопросам интерактивной коммуникации. 

С исследованием можно ознакомиться по ссылке: http://energo-news.ru/archives/153922

Справка о компании: 

АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 26,4% рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2018 года объем реализации электрической энергии составил 1,956 млрд кВт ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8142) 79-27-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

Зайдите с телефона
Чат в ViberНапишите нам