Республика Карелия
Вы находитесь в Республике Карелия?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Что гарантирует гарантирующий поставщик: разъясняет АО «ТНС энерго Карелия»

/ Что гарантирует гарантирующий поставщик: разъясняет АО «ТНС энерго Карелия»

Абоненты периодически встречают в документах и информационных материалах АО «ТНС энерго Карелия» понятие «гарантирующий поставщик». Что означает это выражение, разъясняет абонентам компания.

АО «ТНС энерго Карелия» – гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Республики Карелия[1]. Это означает, что компания закупает ресурс на оптовом рынке электрической энергии в интересах потребителей, является собственником данной энергии, и вправе осуществлять ее продажу. Стоимость электроэнергии устанавливается регулирующими органами.  

Учитывая свой статус, энергосбытовая компания обязана заключить договор с любым потребителем, который расположен в границах зоны его деятельности.  

У гарантирующего поставщика масса обязанностей по отношению к взаимодействию с потребителями. Компания обязана внедрять прогрессивные технологии приема показаний и обращений абонентов, строго контролировать качество обслуживания, внедрять современные системы взаимодействия с клиентами, контролировать работу собственной офисной сети.  

Гарантирующий поставщик законом наделен обширным спектром обязанностей. Все они направлены на то, чтобы процесс энергопотребления был как можно менее хлопотным для клиентов, — рассказал руководитель Департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев. — Этот статус является не только обязанностью, но и стимулом для развития нашей компании. 

[1] в соответствии с Постановлением Государственного комитета РК по энергетике и регулированию тарифов от 10.10.2006 г. №137.

Справка о компании:  

АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на  территории Республики Карелия, входит в структуру одного из  крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 26,4% рынка сбыта электроэнергии на  территории региона. По итогам 2018 года объем реализации электрической энергии составил 1,956 млрд кВт ч.
 
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч. 


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8142) 79-27-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

Зайдите с телефона
Чат в ViberНапишите нам