Республика Карелия
Вы находитесь в Республике Карелия?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

АО «ТНС энерго Карелия» информирует потребителей о порядке получения льгот

/ АО «ТНС энерго Карелия» информирует потребителей о порядке получения льгот
АО «ТНС энерго Карелия» информирует абонентов о порядке взаимодействия льготополучателей с гарантирующим поставщиком.

Напомним, согласно действующему российскому законодательству*, гражданам, проживающим на территории Республики Карелия, меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, установленные законами РФ и Республики Карелия, предоставляются в денежной форме в виде компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, если иное не установлено нормативно-правовой базой.

Расчет размера компенсации гражданам осуществляется Центром социальной работы (ГКУСЗ РК «Центр социальной работы Республики Карелия»).

Для определения размера компенсации используются сведения, предоставляемые организациями, оказывающими жилищно-коммунальные услуги, на основании соглашений, заключаемых между центром и указанными организациями.

Выплата компенсации производится центром через кредитные организации или организации федеральной почтовой связи, расположенные на территории Республики Карелия.

При первичном получении льготной категории клиентом специалисты гарантирующего поставщика сверят информацию в базе данных с фактической информацией о регистрации. Чтобы не допустить повторного обращения, потребуется предъявить паспорт с отметкой о регистрации либо свидетельство о временной регистрации. Также потребуется справка о составе семьи по адресу получения льготы или другие сведения о количестве проживающих и количестве комнат в жилом помещении — эти данные влияют и на корректное установление норматива, влияющего на сумму ЕДК.

В случае смены места жительства льготополучателя либо изменения состава семьи необходимо в кратчайшие сроки предоставить подтверждающие документы в АО «ТНС энерго Карелия».

Свидетельство о присвоении/продлении льготы (удостоверение ветерана труда, справку об инвалидности и т.п.) офис энергосбытовой компании предоставлять не нужно. АО «ТНС энерго Карелия» осуществляет расчет ЕДК на основании данных, предоставляемых ЦСР, куда льготополучатель должен своевременно предоставлять необходимые сведения о продлении льготы, смене места жительства и т.п.

Расчет суммы ЕДК ведется от начислений в расчетном периоде, а не от осуществленных оплат. В случае наличия задолженности за два и более расчетных периода льгота продолжает рассчитываться и отражаться в платежных документах, но Центр социальной работы приостанавливает выплаты до полного погашения задолженности. Поэтому мы рекомендуем абонентам соблюдать платежную дисциплину — это выгодно даже экономически, — комментирует руководитель Департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев.

* Закон РК от 26.11.2009 N 1343-ЗРК «О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в Республике Карелия»,

Справка о компании:

АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 26,4% рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2018 года объем реализации электрической энергии составил 1,956 млрд кВт ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8142) 79-27-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

Зайдите с телефона
Чат в ViberНапишите нам