Республика Карелия
Вы находитесь в Республике Карелия?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

АО «ТНС энерго Карелия» подвело итоги года по претензионной работе с должниками-физическими лицами

/ АО «ТНС энерго Карелия» подвело итоги года по претензионной работе с должниками-физическими лицами

АО «ТНС энерго Карелия» подводит итоги 2018 года по претензионной работе с должниками-физическими лицами.

За отчетный период специалистами гарантирующего поставщика электроэнергии на территории республики осуществлялся комплекс мероприятий по направлению претензий в бумажном и электронном виде. Также силами специалистов Единого контакт-центра компании производилось информирование о задолженности по телефону.

Всего за 2018 год было направлено 74 000 претензий в бумажном виде и 1 500 в электронном. О наличии задолженности по телефону компания проинформировала порядка 150 000 потребителей. Еще 13 000 должников был совершен звонок операторами Контакт-центра для выяснения причины неплатежей. В ходе звонка специалисты информировали недисциплинированных плательщиков в том числе и о возможных последствиях неисполнения обязательств.

Ежегодно АО «ТНС энерго Карелия» проводит работу по взысканию долгов с все большего количества неплательщиков-физических лиц. Это вынужденная мера. Мы рекомендуем всем клиентам оплачивать счета вовремя, а в случае наличия задолженности обращаться для ее урегулирования непосредственно в компанию, — пояснил руководитель Департамента управления реализацией АО «ТНС энерго Карелия» Тимофей Савин.

Напомним, действующим российским законодательством предусмотрен ряд мер по воздействию на неплательщиков:

  • начисление пени за просрочку платежа;
  • запрет на выезд должника за границу, а также регистрацию автотранспорта;
  • арест имущества и денежных сбережений;
  • отказ в кредите;
  • удержание долга из зарплаты и пенсии;
  • ограничение электроснабжения.
Специалисты АО «ТНС энерго Карелия» напоминают: соблюдение платежной дисциплины — это гарантия бесперебойной поставки электроэнергии!

Справка о компании

АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 26,4% рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2018 года объем реализации электрической энергии составил 1,956 млрд кВт ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8142) 79-27-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

Зайдите с телефона
Чат в ViberНапишите нам