Режим работы Контактного центра
8 (8142) 79-27-27
, работает автоответчик
Республика Карелия
Вы находитесь в Республике Карелия?
Всё верно Выбрать другой регион

АО «ТНС энерго Карелия» напоминает о правилах замены приборов учета

/ АО «ТНС энерго Карелия» напоминает о правилах замены приборов учета

АО «ТНС энерго Карелия» обращает внимание абонентов на нормы действующего законодательства, регламентирующие* замену приборов учета электрической энергии.

Напомним, порядок действий при замене индивидуальных приборов учета электрической энергии (счетчики, или ИПУ) включает последовательное выполнение следующих действий:

  1. Выбор лица для осуществления замены ИПУ:
    Замена (монтаж/демонтаж) ИПУ может производиться представителями АО «ТНС энерго Карелия», сетевой организацией, управляющей компанией (ТСЖ), либо иным лицом, имеющим право на осуществление указанных действий.
  2. Приобретение ИПУ:
    Счетчик можно приобрести самостоятельно либо включить его стоимость в стоимость услуги по замене.
  3. Предварительное уведомление АО «ТНС энерго Карелия»/сетевой организации/управляющей компании (ТСЖ) о планируемых дате и времени замены ИПУ (за 10 рабочих дней с учетом почтовой доставки) с указанием лица, осуществляющего замену: 
    Обращаем внимание, что демонтаж ранее установленного ИПУ, сопровождающийся нарушением сохранности контрольных пломб, в отсутствие представителей исполнителя (АО «ТНС энерго Карелия»)/сетевой организации/управляющей компании (ТСЖ) является нарушением законодательства*.
  4. Направление заявки на ввод в эксплуатацию установленного прибора учета:
    По уведомлению абонента АО «ТНС энерго Карелия» направляет запрос в адрес соответствующей организации о необходимости снятия показаний ИПУ, осмотра состояния, схемы подключения, а также допуска в эксплуатацию устанавливаемого счетчика. Для согласования даты и времени проведения работ специалисты указанной компании связываются с абонентами по телефону.

Информацию о предварительных дате и времени замены ИПУ, выбранной организации, наличии ИПУ, а также необходимости его ввода в эксплуатацию можно представить гарантирующему поставщику любым удобным способом:

  • на официальном сайте АО «ТНС энерго Карелия»;
  • при непосредственном визите в любой офис АО «ТНС энерго Карелия»;
  • по телефону Контакт – Центра: 8(8142) 79-27-27;
  • по факсу на номер: 8 (8142) 79-25-13;
  • электронной почтой на адрес: kesk@karelia.tns-e.ru;
  • почтой по адресу: 185016, г. Петрозаводск, б-р Интернационалистов, д. 17А.


Зачастую абоненты самовольно меняют счетчики, нарушая установленный законом порядок. Такие действия ведут к оформлению актов о несанкционированном вмешательстве и влекут за собой произведение перерасчета с применением повышающего коэффициента 10, – комментирует руководитель Департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев. – Поэтому мы настоятельно рекомендуем потребителям строго соблюдать порядок замены приборов учета.

Специалисты энергосбытовой компании подчеркивают: соблюдение требований законодательства избавляет потребителей от риска в виде выставленного к оплате безучетного потребления вследствие некорректно проведенной замены.

*«Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354

Справка о компании:

АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 26,4% рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2018 года объем реализации электрической энергии составил 1,956 млрд кВт ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8142) 79-27-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

Зайдите с телефона
Чат в ViberНапишите нам