Республика Карелия
Вы находитесь в Республике Карелия?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Жители Карелии выбирают онлайн-сервисы при оплате электроэнергии и передаче показаний приборов учета

/ Жители Карелии выбирают онлайн-сервисы при оплате электроэнергии и передаче показаний приборов ...
С начала 2016 года число клиентов АО «ТНС энерго Карелия», использующих сервисы дистанционного обслуживания, выросло на 20%. 

Одними из наиболее востребованных сервисов стали передача показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии через сайт компании karelia.tns-e.ru и «Личный кабинет». В 2016 году жители Республики Карелия передали показания при помощи данных сервисов более 110 тыс. раз, что на 27% больше, чем в 2015 году. Этому способствовало упрощение процедуры передачи показаний для владельцев многотарифных приборов учета через сайт: данные всех тарифных зон теперь отправляются в энергоснабжающую организацию одновременно. Также на треть выросло число клиентов компании, зарегистрированных в «Личном кабинете». Сегодня порядка 10 тыс. потребителей электроэнергии выбирают данный сервис для контроля за платежами, оплаты счетов и быстрого доступа ко всем необходимым сведениям по лицевому счету.

Популярными способами передачи данных об объеме потребленной электроэнергии в минувшем году оставались sms-сообщения и электронная почта, с помощью которых было передано более 25 тыс. сообщений.

С помощью Единого контактного центра компании было передано свыше 325 тыс. показаний приборов учета, в том числе – в автоматическом режиме. В 2016 году функции контакт-центра были расширены: теперь консультации по вопросам энергоснабжения могут получить не только частные, но и бизнес-клиенты компании.

За 2016 год в 6 раз увеличилось число абонентов, отдавших предпочтение электронной квитанции взамен привычной печатной. Гарантирующий поставщик предлагает жителям Карелии просто и быстро перейти на получение квитанции за свет на электронную почту. Сделать это можно непосредственно на главной странице сайта компании. Для подключения услуги достаточно указать адрес электронной почты, номер мобильного телефона и номер лицевого счета. Основные плюсы данного сервиса – это доставка счета в день его формирования, защита личных данных, удобство хранения и возможность перехода в раздел оплаты по одному клику непосредственно в квитанции.
   
Для удобства своих клиентов гарантирующий поставщик предлагает оплачивать счета и на главной странице сайта компании с помощью банковской карты. Для оплаты счета потребуется указать номер лицевого счета и следовать инструкциям. Сервис онлайн-оплаты работает круглосуточно, перевод средств в адрес гарантирующего поставщика осуществляется по защищенному соединению.

Рост числа клиентов, пользующихся онлайн-услугами АО «ТНС энерго Карелия», подтверждает их удобство: потребитель не зависит от режима работы офиса, дня недели и времени суток.


Справка о компании

АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 220 тысяч физических лиц, что составляет 27,2% рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2015 года объем реализации электрической энергии составил 1,9 млрд кВт ч.
 
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). По итогам 2015 года Группой компаний было реализовано 63,2 млрд кВт ч электрической энергии. 


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8142) 79-27-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия:

Зайдите с телефона
Чат в ViberНапишите нам