Обращение в «ТНС энерго Карелия»: быстро, удобно, онлайн

«ТНС энерго Карелия» напоминает клиентам, что решение большинства вопросов по энергоснабжению не требует посещения офиса. 

В цифровом формате вы можете: передавать показания счетчика, вносить плату за электроэнергию, заключить договор и получить всю необходимую информацию.

Статистика подтверждает популярность онлайн-взаимодействия: за прошлый год около 2 500 обращений поступило через сайт компании. Все больше потребителей отдают предпочтение удобным цифровым инструментам.

Отправить обращение можно на главой странице сайта в разделе «Обращение в компанию». В появившемся окне следует указать номер лицевого счета, контактные данные, выбрать тему и описать проблему. При необходимости к заявке можно прикрепить электронные копии документов. После отправки обращение будет направлено профильному специалисту, а ответ придёт на указанный вами адрес электронной почты.

Заключить договор на электроснабжение можно также не выходя из дома. Дистанционный формат доступен как при оформлении нового частного дома или квартиры, так и при смене собственника.

Сайт и мобильное приложение «ТНС энерго» включены в «белый список» Минцифры России, благодаря чему пользоваться дистанционными сервисами можно даже в период возможного введения ограничений на услуги связи.

Пользователям личного кабинета и мобильного приложения взаимодействие с компанией доступно в разделе «Обращения».

Цифровые каналы взаимодействия помогают клиентам экономить ресурсы, а компании – эффективнее распределять нагрузку и улучшать качество обслуживания.

Подписывайтесь на официальные каналы в  МАХ и группу во ВКонтакте «ТНС энерго Карелия», чтобы быть в курсе последних новостей компании.