Установка, замена и поверка приборов учёта

Гарантирующий поставщик АО «ТНС энерго Карелия» в соответствии с п.5 статьи 37 Федерального закона РФ от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» осуществляет в многоквартирных домах установку (замену), поверку приборов учета электроэнергии в случаях выхода их из строя, утраты, истечения срока поверки и/или срока эксплуатации. На прочих объектах данные мероприятия выполняет электросетевая организация, от сетей которой осуществляется электроснабжение.

Расходы на установку (замену) или поверку, подключение счетчика к интеллектуальной системе учета электроэнергии, а также расходы, связанные с дальнейшей эксплуатацией интеллектуальных приборов учета в многоквартирных домах несет гарантирующий поставщик, а на прочих объектах электросетевая организация. Замена (установка), поверка приборов учета электрической энергии осуществляется БЕСПЛАТНО для потребителей.

При истечении у прибора учета электроэнергии межповерочного интервала в период действия срока эксплуатации, установленного заводом-изготовителем, АО «ТНС энерго Карелия» вправе осуществлять поверку таких приборов учета электроэнергии вместо их замены, с привлечением подрядных организаций, аккредитованных на проведение поверки средств измерений.

В соответствии с п.80 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» (утв. постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) и п.141 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442) начиная с 01.01.2022 для учета электроэнергии подлежат установке и допуску в эксплуатацию приборы учета электрической энергии, соответствующие «Правилам предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)» (утв. постановлением Правительства РФ от 19.06.2020 № 890).

Устанавливаемые гарантирующим поставщиком или сетевой организацией приборы учета электроэнергии называют «интеллектуальными». Данные приборы учета электроэнергии имеют широкий технический функционал и присоединяются к существующим интеллектуальным системам учета электроэнергии гарантирующего поставщика или сетевой организации.

Основные возможности «интеллектуальных» приборов учета электроэнергии:

• дистанционно передавать показания гарантирующему поставщику (АО «ТНС энерго Карелия»);
• удаленно контролировать наличие или отсутствие напряжения у потребителя;
• удаленно контролировать наличие стороннего вмешательства в работу прибора учета электроэнергии;
• дистанционно вводить режим ограничения подачи электроэнергии;
• дистанционно устанавливать тарифные зоны прибора учета электроэнергии.

На основании п.31, п.34 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» и п. 139 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» потребители и исполнители коммунальных услуг обязаны допускать представителей гарантирующего поставщика для установки, ввода в эксплуатацию приборов учета электроэнергии, а также присоединения приборов учета к интеллектуальной системе учета электрической энергии и проведения работ, связанных с эксплуатацией приборов учета и иного установленного оборудования, необходимого для коммерческого учета электроэнергии.

В соответствии с п.60 (3) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» в случае двукратного недопуска потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение представителей гарантирующего поставщика плата за коммунальную услугу по электроснабжению рассчитывается исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 1,5.

Потребитель вправе принять участие в допуске приборов учета электроэнергии в эксплуатацию. В случае, если потребитель не принял участие в указанном мероприятии, допуск будет проведен гарантирующим поставщиком самостоятельно.

Устанавливаемые приборы учета электроэнергии являются собственностью АО «ТНС энерго Карелия».

В соответствии с п.п. г) п.35 и абз.16 п.80(1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», собственники (пользователи) жилых и нежилых помещений многоквартирных домов, жилых домов (домовладений), лица, ответственные за содержание общего имущества многоквартирного дома не вправе по своему усмотрению демонтировать приборы учета электрической энергии, в любой иной форме препятствовать их использованию, в том числе проведению проверок целостности и корректности работы таких приборов учета.

Согласно п.80(1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», собственники помещений в многоквартирных домах обязаны обеспечивать сохранность приборов учета и пломб (знаков визуального контроля), установленных в таких помещениях.

Согласно п.п. в) п.9 формы типового договора на электроснабжение, утвержденной в Приложении № 1(1) к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», потребитель обязан обеспечить сохранность прибора учета.

1. В случае отсутствия или неисправности прибора учета электроэнергии, установленного в многоквартирном доме (не меняются показания, счетчик разбит, оплавлен и т.д.).

   Собственники (пользователи) всех жилых и нежилых помещений многоквартирных домов, электроснабжение которых осуществляется с использованием общего имущества в многоквартирном доме, а также исполнители коммунальных услуг Республики Карелия могут обратиться с заявкой на замену (установку) прибора учета в АО «ТНС энерго Карелия».

   Подать заявку можно одним из способов:

   • оставить электронное обращение на сайте АО «ТНС энерго Карелия» на главной странице в разделе «Написать обращение»;
   • в Личном кабинете на сайте АО «ТНС энерго Карелия» или через мобильное приложение «ТНС энерго» в разделе «Обращения»;
   • при личном посещении АО «ТНС энерго Карелия»;
   • направить почтовым отправлением на адрес АО «ТНС энерго Карелия»: 185016, Республика Карелия, г. Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, дом 17А .

   В случае отсутствия прибора учета электроэнергии – рекомендуется в заявке указать причину отсутствия и обстоятельства, позволяющие установить прибора учета электроэнергии в месте, где ранее это было невозможно по техническим причинам (произведена реконструкция электрических сетей, в ходе капитального ремонта подготовлено место для монтажа прибора учета и т.п.).

   
   

2. В случае окончания межповерочного интервала (срока поверки) прибора учета электроэнергии – для приборов учета в многоквартирном доме.

   Если срок поверки истекает, то заявку подавать не обязательно. Точка учета будет самостоятельно включена АО «ТНС энерго Карелия» в плановый график бесплатной замены приборов учета электроэнергии. До осуществления замены ПУ расчеты за электроэнергию будут вестись по показаниям прибора учета электроэнергии.

   
   

3. Прибор учета электроэнергии исправен, срок поверки не истек, но есть желание установить новый современный прибор учета - для приборов учета в многоквартирном доме.

   Гарантирующие поставщики вправе по обращению потребителей за отдельную плату осуществлять установку (замену) приборов учета электрической энергии до истечения срока их поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой или неисправностью прибора учета.

   Заказать услугу можно:

   • По телефону контактного центра: 8 (8142) 44-54-72
   • В центрах обслуживания клиентов АО «ТНС энерго Карелия»



4. В случае, если прибор учета установлен в отношении частного домовладения или помещения многоквартирного дома, подключенного от электрических сетей сетевой организации до общедомового прибора учета (подключение без применения общедомового имущества).

   В указанном случае обязанность по установке (замене), поверке и дальнейшей эксплуатации прибора учета электроэнергии лежит на сетевой организации.

   Возможно подать заявку в АО «ТНС энерго Карелия» способами, приведенными выше (п.1) – в таком случае АО «ТНС энерго Карелия» перенаправит заявку в адрес сетевой организации.

Перечень организаций, осуществляющих установку (замену), а также гарантийное обслуживание, допуск в эксплуатацию, проверку, снятие показаний приборов учета электроэнергии от имени АО «ТНС энерго Карелия» (специалисты подрядных организаций работают по доверенности от АО «ТНС энерго Карелия»):

• ООО «ЭлектроЛаб», телефон 8 (81430) 47633;
• ООО «МК энерго», телефон 8 (8142) 559576;
• ООО «Спецэкономэнерго», телефон 8 (800) 7005849;
• ООО «Техническая служба» (субподрядчик ООО «Глонасс-Т») , телефон 8 (499) 1109464;
• ООО «ЛЭП СтройЭнерго» (субподрядчик ООО «Глонасс-Т») , телефон 8 (499) 3020198.

Каждому работнику подрядной организации, уполномоченному производить работы от имени АО «ТНС энерго Карелия», выданы:

• именные доверенности;
• именные бейджи-удостоверения.

При наличии сомнения в подлинности доверенности, выданной работнику, можно обратиться по телефону контактного центра 8 (8142) 445-472 и уточнить - является ли данное лицо представителем АО «ТНС энерго Карелия».

Представители АО «ТНС энерго Карелия» осуществляют уведомление о предполагаемых дате и времени производства работ любым из следующих способов:

• по телефону;
• в объявлениях на подъездах домов;
• посредством почтовых отправлений;
• в письменных уведомлениях, размещаемых в почтовые ящики потребителей;
• посредством СМС-сообщений;
• посредством направления уведомлений на электронную почту;
• в разделе «Уведомления» личного кабинета потребителя.

Уведомление о подключении прибора учета к интеллектуальной системе учета электроэнергии осуществляется в разделе «Уведомления» личного кабинета потребителя.

В случае невозможности обеспечить доступ к приборам учета в указанную в поступившем уведомлении дату либо невозможности участия в процедуре ввода прибора учета в эксплуатации, потребитель может согласовать иную дату и время проведения работ, для чего необходимо обратиться в подрядную организацию, указанную в уведомлении (часы работы организации и контактные данные приведены в уведомлении).

По прочим вопросам, связанным с приборами учета электроэнергии, можно обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону 8 (8142) 44-54-72. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.

• Гражданский Кодекс Российской Федерации.
• Жилищный Кодекс Российской Федерации.
• Федеральный закон № 35-ФЗ от 26.03.2003 «Об электроэнергетике».
• Федеральный закон № 102-ФЗ от 26.06.2008 «Об обеспечении единства измерений».
• Постановление Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».
• Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.11 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
• Постановление Правительства РФ № 890 от 19.06.2020 «О порядке предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)».