«ТНС энерго Карелия»: общаться, не выходя из дома

К примеру, в прошлом году за очной консультацией в Центры обслуживания клиентов компании обратилось порядка 16 тысяч абонентов. Из них почти треть – по договору энергоснабжения и для внесения изменений по лицевому счету.

Специалисты подчеркивают, решение этих вопросов не требует очного визита. Как, впрочем, и многих других. Именно поэтому почти в два раза больше клиентов предпочли не тратить время на дорогу в офис – 29 000 клиентов в 2024 году воспользовались бесплатными онлайн-сервисами компании. Они уже давно стали круглосуточным и удобным механизмом взаимодействия.

Нужна консультация? Направьте вопрос через сайт компании по ссылке. Подсказки помогут сформировать заявление. Также можно отправить запрос можно через личный кабинет или мобильное приложение. Архив сообщений всегда будет в доступе.

Передавать показания или оплачивать счета тоже удобнее и быстрее онлайн. Данные и денежные средства сразу поступают в программное обеспечение «ТНС энерго Карелия». А подключив электронную квитанцию, получать счета можно будет сразу в день выставления счета – это в разы быстрее, чем ждать почтальона.  

«Абоненты с каждым днём всё активнее пользуются интернетом. Передача показаний или оплата онлайн – уже привычное дело. Но это далеко не всё. Наши сервисы помогают решить многие вопросы, от заключения договора до консультации по расчетам, не выходя из дома», – комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев.

Подписывайтесь на аккаунты «ТНС энерго Карелия» в ВК, ОК и Телеграм и будьте в курсе всего. Переходите по ссылке и нажимайте подписаться.