Помощь

Согласно п.80(1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) на гарантирующего поставщика возложена обязанность по поверке в многоквартирных домах приборов учета электроэнергии в случае истечения срока поверки (при действительном сроке эксплуатации). Соответственно, в целях исполнения указанной обязанности гарантирующий поставщик контролирует сроки истечения межповерочного интервала приборов учета электроэнергии. На прочих объектах данные мероприятия выполняет электросетевая организация, от сетей которой осуществляется электроснабжение объекта потребителя.

Задолженность следует оплатить как можно скорее. В случае непогашения задолженности в течение 20 дней после уведомления об ограничении подача электроэнергии будет приостановлена. Услуга по приостановлению и возобновлению подачи электроэнергии платная. Возобновление подачи электроэнергии возможно только после погашения потребителем задолженности по уведомлению и оплаты расходов исполнителя по приостановлению и возобновлению электроснабжения.

В соответствии со ст.154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды, включена в состав платы за содержание жилья.

Если в многоквартирном доме выбрана управляющая компания, ТСЖ, ЖСК (или иной специализированный кооператив), то расходы на электроэнергию, потребленную на содержание общего имущества многоквартирного дома, будут предъявлены этими лицами в составе жилищной услуги на содержание жилья. Для потребителей, проживающих в многоквартирных домах, которые выбрали непосредственную форму управления, либо форма управления которыми не выбрана или не реализована, плата за электроэнергию на ОДН выставляется в квитанции гарантирующего поставщика отдельной строкой.

На сайте компании существует возможность осуществления платежа при вводе своего номера лицевого счета:

• через «Личный кабинет Потребителя»;
• через мобильное приложение «ТНC энерго»;
• через КУАР-код, расположенный в верхнем правом углу квитанции на оплату;
• через банки-партнеры и платежных агентов, информацию о которых Вы можете просмотреть на сайте «ТНC энерго».

К одному аккаунту можно привязать до 10 лицевых счетов.

В блоке «Добавьте другие лицевые счета, чтобы управлять ими с этого аккаунта»  отображается ссылка на добавление лицевых счетов. Нажмите кнопку «Добавить счет» , откроется форма привязки лицевого счета. Введите номер лицевого счета и нажимает на кнопку «Далее». Система отобразит адрес, связанный с номером лицевого счета. Если адрес верный, нажмите на кнопку «Далее».

После укажите сумму платежа, произведенного в течение последнего года (любой платеж в течение календарного года от даты регистрации), нажмите кнопку «Далее». Повторно укажите адрес электронной почты, на которую был создан аккаунт, нажмите кнопку «Получить код». Введите полученный код в форму и нажмите кнопку «Подтвердить». При правильном вводе кода, система отобразит уведомление об успешной привязки лицевого счета к профилю.

Новому собственнику необходимо обратиться для переоформления лицевого счета с комплектом документов, подтверждающими право собственности (пользования жилым помещением) к Гарантирующему поставщику следующими способами.

1. воспользоваться формой для обращений на официальном сайте Гарантирующего поставщика в разделе «Частным клиентам» блока основного меню «Договор энергоснабжения» по ссылке.
2. обратиться в центр обслуживания клиентов Гарантирующего поставщика. Ознакомиться с перечнем центров обслуживания можно на официальном сайте по ссылке.

Необходимо ежемесячно передавать показания приборов учёта электроэнергии в течение всего года. Если потребитель не проживает по адресу и не потребляет электроэнергию и при этом не передает показания, начисление будет производиться по среднемесячному потреблению или установленному нормативу (в соответствии с п.59,60 Правил № 354). При предоставлении показаний, будет осуществлен перерасчет по фактическим показаниям.

Показания передавать не требуется если дом оборудован прибором учета, подключенным к интеллектуальной системе учета электроэнергии.

Классом точности измерительного прибора называется наибольшая допустимая погрешность измерения, выраженная в процентах. Чаще всего применяются приборы учета электроэнергии класса точности 0,2, 0,5, 1,0 и 2,0. Класс точности прибора указан в его паспорте, а также на передней панели прибора учета электроэнергии. Обычно эта цифра указана в кружке.  Также можно найти информацию о классе точности прибора учета электроэнергии по его типу на официальном сайте ГИС «АРШИН».